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【践行社会主义核心价值观】智能时代不能把老年人“边缘化”

2020-09-09 10:32:45  www.9159.com:9159金沙游艺场

张雅迪


近日,一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传,一边是老人情绪激动地一直在解释“我不知道健康码”;另一边,是工作人员反复要求老人出示健康码。 一来二去,双方矛盾不断升级,最终只能求助民警协调。尽管事后老人承认自己情绪不对并道歉, 也学会了注册健康码,但老年人所面临的和时代脱节问题,却引起各方更多思考。


其实,类似的事情就发生在你我身边:外公外婆怎么也找不到手机里的手电筒;电子政务实现“足不出户能办事”,但由于不会操作,不少老人只能去现场排队办理业务;还有数不清的付款码、验证码……现实生活中的痛点,折射出智能手段在推动社会发展的过程中还存在一些盲区。对于这些老年人而言,由于不会使用智能手机而变相沦为弱势群体,享受不到智能生活的便利不说,还给正常生活带来烦恼和阻碍。


据2020年6月央视新闻报道,我国60岁以上人口仅23%会上网,也就是意味着将近2亿老年人不会上网。由此可见,关心老年人能否使用上并是否可以正确使用智能手机,并非小题大做。在这个科学技术不断发展的智能时代,如何在大步向前的同时等等身后的老年人,不让他们被“边缘化”,也成为了整个社会不容忽视的问题。


事实上,为了应对这一问题,我市出台了不少避免让老年人被“边缘化”的温馨举措。譬如,邀请青年志愿者深入社区为中老年居民开展智能手机应用讲座;社区服务人员挨家挨户用智能手机为高龄老人办理养老认证;多家医院一面完善电话预约挂号,一面在医院自助挂号机岗位设置专人辅助患者挂号……这些举措看似微小,却给老年人带来了关怀和便利。


公共服务领域多给老年人一些关心关爱、多采取一些务实举措,这也是精细化社会治理的应有之义。 我们不妨从以下两个方面来努力:一方面,为老年人的生活保留绿色通道, 好比消费领域和服务行业既要与时俱进开辟网上支付,也有保留传统的现金支付,不能为了年轻人方便而“抛弃” 老年人。 另一方面, 子女要发挥应有的作用,积极把老年人带进“智能圈”,多与老人沟通交流,当好他们的老师,帮助他们学习手机支付、聊天、购物、娱乐等技能,让他们成为现代生活的主角。


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