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“95”打头电话频繁骚扰

2019-04-23 08:58:16  hjc黄金城官网:

                         广大手机用户束手无策

                             记者  赵晓刚

  “喂,你好,需要无抵押贷款吗?”“你好,想了解一下股票投资吗?”“你好,最近想买房置业吗?”近日,市民王先生频繁接到类似的骚扰电话,而且这些电话均是以“95”开头的8位数号码,最多时一天能打来10几个,已严重影响到他的正常生活。更令人诧异的是,即便王先生的手机设置了“骚扰拦截”功能,或将它们全都拉入电话“黑名单”,这些内容相同的推销电话还是会换个“马甲”纠缠不休。4月12日,记者采访时发现,与王先生有着同样遭遇的市民并不在少数。面对无孔不入的骚扰电话,市民难道只能选择默默承受?整治骚扰电话,还需要监管部门拿出切实可行的办法。 

                            “95”打头电话频繁骚扰

  近几个月,市民张先生频频接到以“95”开头的骚扰电话,推销内容五花八门,涉及小额贷款、金融投资、教育培训、美容健身等各个领域,令人不胜其烦。张先生觉得肯定是自己的个人信息遭泄露所致。然而如今不仅办理各种业务需要填写个人信息,就连使用手机软件都需用手机号配合验证才能注册成功,究竟是谁泄露的却不得而知。更令人头疼的是,这些骚扰电话不仅白天频频扰民,甚至夜间也会突然“到访”。平时接到类似电话时,张先生总是立即挂断。一次,梦中惊醒的张先生实在忍无可忍,气愤地质问对方,然而“女客服”却答非所问,依旧语气和缓,耐心地介绍着自家的产品,张先生这才察觉到对方并非真人,而是机器人智能语音。

  无独有偶。市民李女士也历经了同样的遭遇。尽管她的手机开启了“骚扰拦截”功能,还将这些电话全部拉进了“黑名单”,但情况却并未好转。之后,细心的她发现,这些以“95”开头的8位数骚扰电话中,推销内容相同的一般前6位号码是一致的,只有末尾的2位总在变化,这可能是手机无法进行屏蔽的原因。不仅如此,这些以“95”开头的骚扰电话进行回拨后,绝大部分都无法接通,或者干脆就是个空号。

  采访中,很多市民表示均接到过类似的推销电话。市民张先生说“之前是400、170号段的,现在又冒出来一个95号段的,真是按下葫芦浮起瓢,需要好好管管了。”

                              95号段电话是什么来头

  据《电信网编号规划(2017年版)》报告显示,95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。这些号码一般是由企业申请,国家工信部或者各省、市通信管理局核发,运营商为其提供开通服务。

  目前,在广东、浙江省一带,这类申报客服号码的科技公司相对较多。不过,除了企业自己准备材料申请95号段这种方式,还可以委托专业的公司代办95开头的电话号码。然而国家审批管理的95号段号码仅5位或6位数。但申请到该号段的公司根据服务对象的不同,能自行增加2位临时号码。

  因此,真正“9”字头号段的使用范围类似于400企业服务号,同时具有相对更严的资质要求。那么为什么还会出现这么多“95”开头的骚扰电话呢?据了解,一些网络电话实际上可以通过改号等方式显示任意号码,不排除一些骚扰电话使用了技术手段假冒号段,伪装成“9”字头来电,目的在于博取对方的信任。同时,也不排除个别增值服务商拿到相关号段后,将其中部分资源转授与其他企业使用,这些企业在原本6位号码后续加尾号,后缀增加两位,就意味着有100个临时号码可用。

  而为什么这些骚扰电话可以反复拨打无法屏蔽呢?这是因为一般客户只会按照拨打过来的8位数号码进行屏蔽,而实际上“9”字开头的8位数电话号码是不存在的,工信部门实际核发的客服号码是前6位,因此手机自然无法对不存在的号码进行屏蔽。

  在今年的“3·15”晚会上,曝光了有公司利用人工智能技术,专门研发了一种用于拨打骚扰电话的“电销机器人”。这种机器人能根据对方在通话时说出的语音,从提前录制好的上百种定制话术中选择适合的音轨,以自动播放的形式回复。这种方式不仅价格低廉,而且效率极高,每天可以拨打上千个推销电话,也助长了骚扰电话的嚣张气焰。

                            治理骚扰电话仍在路上

  治理骚扰电话非一个地方和一家电信企业所能办到,对于广大手机用户来说,更是束手无策。

  记者了解到,市民接到骚扰电话后,可以向网络不良与垃圾信息举报受理中心12321进行电话举报,也可以通过12321网站、APP、公众号等渠道举报,举报时市民需在“举报骚扰电话”一栏中填写“骚扰来电号码”,并注明骚扰形式与来电时间,这类举报信息将会由相关部门协同处理。但很多市民表示,这种方式对于治理庞大的骚扰电话来说显得力不从心。

  随着骚扰电话再度成为热点话题,已引起了各方重视。去年7月,工信部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自去年7月起至今年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。在整治方案中,规定了“谁接入谁负责”,并要求对违法违规行为进行通话溯源,用技术手段来防止利用透传技术修改显示号码。此外,整治方案还要求基础运营商为用户提供疑似骚扰电话标注、拦截和风险防控警示服务。这也有助于第三方手机拦截软件补充数据库,方便普通用户对骚扰电话及时进行识别。而相关智能语音机器人公司也开始治理行业内客户智能语音电话骚扰问题。

  近日,北京市通信管理局针对互联网上发现的骚扰电话软件销售推广信息的问题,集中约谈了百度、奇虎360、搜狗等搜索服务提供商,并要求三家企业进行整改。

  另外,国家市场监管总局印发通知,决定于今年4月1日至9月30日期间,在全国范围内部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动,将重点查处未经消费者同意,收集使用消费者个人信息、泄露出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息,以及未经同意发送商业性信息等违法行为。

108vip黄金城:苏颖
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